سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 يونيو 2026

هذه النسخة العربية مقدّمة للتيسير فقط. وفي حال أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

تشرح هذه السياسة كيف تجمع Urban Flooring Maintenance and Decor Works بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقعنا أو طلبك عرض سعر أو تواصلك معنا.

من نحن

Urban Flooring Maintenance and Decor Works شركة توريد وتركيب أرضيات مقرّها دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتعمل بموجب رقم الرخصة التجارية 130570. نحن المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً وتلك التي تُجمع تلقائيًا عند استخدامك الموقع:

• المعلومات التي تقدّمها: الاسم، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل المشروع: نوع الأرضية، والمساحة، وتفاصيل الغرفة.
• بيانات استخدام الموقع عبر ملفات الارتباط: الصفحات المزارة، ونوع الجهاز، والموقع التقريبي، ومصدر الإحالة.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع عبر الموقع، ولا بيانات حسابات أو طلبات إلكترونية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• الردّ على استفساراتك وطلبات عروض الأسعار والتواصل معك بشأنها.
• ترتيب الزيارات الموقعية والقياس وتقديم الخدمات.
• تحسين موقعنا وخدماتنا وفهم كيفية استخدام الموقع.
• التواصل معك بشأن مشروعك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

الأساس القانوني

نعالج بياناتك الشخصية وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL). وتستند معالجتنا إلى أحد الأسس التالية:

• موافقتك.
• الخطوات ما قبل التعاقدية التي تطلبها، مثل تجهيز عرض سعر.
• تنفيذ العقد المبرم معك.
• المصالح المشروعة للعمل، بما لا يتعارض مع حقوقك.

التحليلات والإعلانات

نستخدم أدوات تحليل وإعلان لفهم أداء الموقع وتحسين وصولنا، منها:

• Google Analytics (GA4).
• بكسل Meta (فيسبوك وإنستغرام).
• Google Ads.

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين، مثل Google وMeta، البيانات خارج دولة الإمارات. لمزيد من التفاصيل حول ملفات الارتباط، راجع سياسة ملفات الارتباط الخاصّة بنا.

مشاركة معلوماتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها في حدود ما يلزم مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والعمل، مثل مزوّدي الاستضافة والتحليلات.
• الجهات المختصّة عند اقتضاء القانون ذلك.

يلتزم مزوّدو الخدمات بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي شاركناها من أجلها.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك لازمًا للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الردّ على استفسارك وتنفيذ الخدمة والامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. وعند انتفاء الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر بشكل آمن.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح بياناتك أو حذفها.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
• تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي (UAE Data Office).

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@urbanfloorings.com.

الأمان

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بشكل كامل، ولا نستطيع ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة إلى موقعنا.

واتساب والتواصل عبر أطراف خارجية

عند تواصلك معنا عبر واتساب، تخضع تلك المراسلات لسياسة خصوصية Meta المنفصلة. ونذكّر بأن أمان النقل عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بالكامل، فننصح بعدم إرسال معلومات حسّاسة عبر هذه القنوات.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاها. ونشجّعك على مراجعتها دوريًا.

هذه النسخة العربية مقدّمة للتيسير فقط. وفي حال أي اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

التواصل

لأي أسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية، تواصل معنا:

للاطّلاع على سياساتنا الأخرى، راجع الشروط والأحكام وسياسة ملفات الارتباط. ويمكنك أيضًا التواصل معنا أو طلب عرض سعر.